Equatorial orienta população sobre como agir em casos de colisão com postes em Goiás

Saber como agir após uma colisão com poste pode evitar acidentes graves e até salvar vidas. Além dos danos à rede elétrica, esse tipo de acidente representa risco real de choque elétrico e impacto direto no fornecimento de energia.

Um levantamento realizado pela Equatorial Goiás aponta que 99,48% das ocorrências registradas, entre os meses de janeiro a abril de 2026, provocaram interrupção no serviço, afetando desde algumas centenas até milhares de clientes, dependendo da estrutura atingida.

Durante o Maio Amarelo, movimento nacional de conscientização para um trânsito mais seguro, a Equatorial Goiás reforça orientações práticas que devem ser adotadas em situações envolvendo a rede elétrica.

O que fazer em caso de abalroamento?

Após uma colisão com poste, a principal recomendação é manter a calma e evitar qualquer contato com a rede elétrica. Mesmo sem sinais aparentes, os fios podem continuar energizados e oferecer risco de choque. Nesses casos, a Equatorial Goiás orienta que sejam adotadas as seguintes medidas de segurança:

• permanecer dentro do veículo, se não houver risco imediato;
• não tocar em fios ou estruturas externas;
• acionar o Corpo de Bombeiros;
• comunicar a Equatorial Goiás;
• manter distância e evitar aproximação de terceiros.

Se houver necessidade de sair do carro, o correto é saltar com os dois pés juntos, sem encostar simultaneamente no veículo e no chão, e se afastar com passos curtos.

O motorista responsável pode ser acionado para ressarcir os danos. Caso não seja identificado no local, a concessionária utiliza imagens e investigação para localizar o responsável e dar seguimento ao processo, inclusive na esfera judicial, se necessário.

“A colisão com poste é uma ocorrência crítica porque o risco elétrico nem sempre é visível. Mesmo após o impacto, os fios podem continuar energizados. Por isso, saber como agir corretamente é fundamental para preservar vidas”, explica a executiva de Segurança da Equatorial Goiás, Suzane Caires.

Impacto vai além do local do acidente

Além do risco à segurança, as colisões com postes causam impactos diretos no fornecimento de energia e exigem atuação emergencial das equipes técnicas da distribuidora. Dependendo da estrutura atingida, o alcance da interrupção pode variar significativamente:

• Em redes de baixa tensão, cerca de 200 clientes podem ser afetados;
• Em redes de média tensão, o impacto pode ultrapassar 110 mil clientes;
• Em casos envolvendo alta tensão, a interrupção pode atingir dezenas ou até centenas de milhares de pessoas.

Os dados reforçam a recorrência desse tipo de ocorrência em Goiás. Em 2025, foram registrados 1.491 casos de postes abalroados, o maior volume dos últimos anos.

Entre os municípios com maior número de registros em 2026 estão Goiânia, com 210 ocorrências, seguida por Rio Verde (58), Anápolis (52), Aparecida de Goiânia (50) e Jataí (45).

Atendimento é emergencial e envolve operação complexa

Após o registro da ocorrência, o Centro de Operações da Equatorial (COI) abre uma demanda emergencial e aciona equipes de campo. O tipo de atendimento varia conforme a rede: em casos de baixa tensão, o procedimento costuma envolver desligamento e substituição com equipe especializada; já na média tensão, é feita uma avaliação prévia dos impactos antes de qualquer interrupção no fornecimento. Quando não é possível desligar a energia, são utilizadas técnicas de linha viva, que permitem a execução do serviço com segurança. 

O tempo de chegada das equipes também varia. Em Goiânia, o deslocamento médio é de 30 a 40 minutos, podendo ser maior conforme a necessidade de mobilização de equipamentos. Em situações envolvendo a rede elétrica, a orientação é acionar os canais oficiais da distribuidora:

• Assistente virtual Clara, pelo WhatsApp: (62) 3243-2029
• Aplicativo Equatorial Energia
• Call Center 0800 062 0196
• Agência virtual: www.equatorialenergia.com.br