Mais de 227 mil famílias em Goiás correm risco de perder desconto na conta de energia
Equatorial alerta para necessidade de atualização cadastral para manutenção da Tarifa Social de Energia Elétrica
Mais de 227 mil famílias goianas podem perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica caso não regularizem suas informações cadastrais junto ao Cadastro Único (CadÚnico) e aos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) dos municípios. O alerta foi feito pela Equatorial Goiás, que iniciou uma força-tarefa para orientar consumidores sobre as novas exigências estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
Atualmente, cerca de 515 mil famílias já são beneficiadas pelo programa em Goiás. No entanto, a distribuidora identificou mais de 227 mil consumidores com algum tipo de inconsistência cadastral que pode comprometer a continuidade do desconto na conta de luz.
Apesar de o prazo para regularização se estender até 31 de dezembro de 2026, a orientação é que os consumidores atualizem os dados o quanto antes para evitar problemas futuros na concessão do benefício.
A Tarifa Social é um programa do Governo Federal destinado a famílias em situação de vulnerabilidade social. Com as regras atualmente em vigor, consumidores que utilizam até 220 kWh por mês podem obter descontos significativos na fatura de energia.
Segundo a Equatorial Goiás, uma residência com esse nível de consumo pode ter a conta reduzida de aproximadamente R$ 261 para cerca de R$ 150, gerando uma economia superior a R$ 110 mensais.
Novas regras exigem atualização dos dados
As mudanças foram implementadas por meio da Resolução Normativa nº 1.147 da ANEEL. Entre os critérios exigidos para manutenção automática do benefício está a necessidade de o titular da conta de energia fazer parte do núcleo familiar inscrito no CadÚnico.
Outra exigência determina que o município informado no cadastro social seja o mesmo do imóvel que recebe o desconto na tarifa.
De acordo com o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro, manter os dados atualizados é essencial para evitar a perda do benefício.
“A Tarifa Social é um benefício essencial para milhares de famílias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no orçamento. Por isso, é fundamental que os dados estejam atualizados para garantir a continuidade do desconto”, afirma.
Beneficiários do BPC têm inclusão automática
A distribuidora destaca que idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC) têm direito à inclusão automática na Tarifa Social.
Para isso, é realizado mensalmente um cruzamento de dados entre o Governo Federal e a concessionária. Entretanto, para que o processo ocorra sem inconsistências, os dados cadastrais e de endereço devem estar atualizados e compatíveis tanto no CadÚnico quanto na conta de energia.
Força-tarefa para orientar consumidores
Para evitar que famílias percam o desconto, a Equatorial Goiás iniciou uma campanha de comunicação que inclui avisos nas contas de energia, mensagens por WhatsApp, cartas e e-mails enviados aos consumidores.
Em localidades com menor acesso à internet, equipes de campo também estão sendo mobilizadas para prestar orientações presenciais.
Nos casos em que a conta de energia estiver em nome de outra pessoa, o consumidor pode solicitar a troca de titularidade junto à distribuidora ou atualizar a composição familiar no CRAS. Já quem mudou de cidade deve procurar o CRAS do município atual para atualizar os dados no CadÚnico.
Quem tem direito à Tarifa Social
Podem participar do programa:
- Famílias inscritas no CadÚnico com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa;
- Idosos a partir de 65 anos ou pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
- Famílias com renda de até três salários mínimos que possuam integrante dependente de equipamento elétrico de uso contínuo;
- Famílias indígenas e quilombolas devidamente cadastradas.
Canais de atendimento
Os consumidores podem consultar a situação do benefício e esclarecer dúvidas pelos canais oficiais da Equatorial Goiás.
O atendimento está disponível pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, no número (62) 3243-2020, além do aplicativo Equatorial Energia, site da concessionária e agências presenciais distribuídas em todo o estado.
