Pix apresenta instabilidade e deixa usuários sem conseguir fazer pagamentos
Falhas foram registradas em diferentes bancos na manhã deste domingo (23); milhares de reclamações foram feitas em poucas horas
O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23/8) e deixou usuários de diferentes instituições financeiras com dificuldades para realizar transferências e pagamentos em todo o país.
Segundo dados do site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras reclamações começaram por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram registradas 13.861 ocorrências relacionadas ao funcionamento do Pix.
O maior volume de queixas ocorreu às 8h05, quando 2.405 reclamações foram registradas em apenas um minuto. A partir das horas seguintes, o número de relatos começou a diminuir. Às 9h50, eram 178 ocorrências, indicando uma normalização gradual do serviço.
Problema atingiu diferentes bancos
As reclamações foram registradas simultaneamente por clientes de diversas instituições financeiras, entre elas Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.
A ocorrência em diferentes bancos ao mesmo tempo levantou a possibilidade de que a instabilidade estivesse relacionada ao sistema central de pagamentos, embora a causa ainda não tivesse sido divulgada.
O Banco Central, responsável pela infraestrutura do Pix, ainda não havia informado oficialmente a origem da falha até a publicação das informações.
Comerciantes também foram afetados
A instabilidade não atingiu apenas transferências entre pessoas físicas. Comerciantes também relataram dificuldades para receber pagamentos de clientes que utilizam o Pix.
Como o sistema é amplamente utilizado no comércio, restaurantes, serviços e transferências entre pessoas, falhas no funcionamento podem provocar impactos imediatos para consumidores e empresas.
Apesar do grande número de reclamações registrado durante a manhã, a quantidade de ocorrências apresentou queda significativa ao longo do período, indicando retomada gradual do funcionamento do Pix.
